Política de envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Las presentes condiciones regulan la política de envíos, devoluciones y el derecho de desistimiento de los productos adquiridos en la tienda online bazar-rodri.es, propiedad de Miguel Ángel Rodríguez Cruz.
1. POLÍTICA DE ENVÍOS
Ámbito de envío: Realizamos envíos a toda España Peninsular y Baleares, no se tramitan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Plazos de entrega: Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de entrega en el domicilio del cliente de 24/72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Gastos de envío: Los gastos de envío serán calculados de forma automática en el carrito de compra antes de realizar el pago y dependerán del peso/volumen del paquete. Dispone de un descuento del 5% superando 30€ de compra, canjeando cupón DECUENTO5
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
De acuerdo con la legislación de la Unión Europea y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente (o un tercero indicado por el cliente) reciba físicamente el producto.
¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?
Para ejercer este derecho, ponemos a su disposición un Formulario de Desistimiento Digital accesible de manera permanente en el pie de página de nuestra web. Basta con rellenar los datos solicitados (nombre, email y número de pedido) y enviarlo. También puede notificárnoslo enviando un correo electrónico a tienda@bazar-rodri.es
Condiciones del producto para su devolución:
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
No debe haber sido usado de forma que su valor se vea disminuido más allá de la mera comprobación de su buen estado.
Debe ser devuelto con su embalaje original, etiquetas y todos sus accesorios o manuales si los tuviera.
Excepciones al derecho de desistimiento:
No se aceptará la devolución de:
Bienes personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor.
Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, ciertos productos de higiene o cosmética).
3. GASTOS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Coste del transporte de devolución: De acuerdo con el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes (los gastos de envío del transporte de vuelta a nuestros almacenes).
Dirección de envío para devoluciones: El cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección tras haber comunicado su desistimiento: Calle Segovia 5 (BAZAR RODRI) 23006 - Jaén - España
Plazo y forma del reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en perfecto estado, procederemos a reembolsar todo pago recibido por el cliente (incluidos los gastos de envío iniciales de la entrega ordinaria). El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos informe de la decisión de desistir. Nota: Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES EN EL ENVÍO
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado por el transporte o que no se corresponde con su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción en tienda@bazar-rodri.es o por WhatsApp (644970223) aportando fotografías del daño.
En este caso particular, bazar-rodri.es asumirá la totalidad de los gastos de recogida del producto y se encargará de sustituirlo por uno nuevo o realizar el reembolso íntegro sin coste alguno para el comprador.